346 – Chính sách bảo mật và quyền riêng tư người dùng

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập là gì?

346 thu thập các loại dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và cá nhân hóa cho người dùng tại Việt Nam. Các thông tin được thu thập bao gồm:

• Thông tin tài khoản: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng nhập được cung cấp khi đăng ký.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh CCCD, CMND hoặc hộ chiếu theo yêu cầu pháp lý.
• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ và ngôn ngữ.
• Thông tin thanh toán: phương thức nạp/rút tiền bằng VND, số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) ở dạng đã mã hóa; chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ đầy đủ.
• Dữ liệu sử dụng: lịch sử cược, trò chơi đã truy cập, thời gian hoạt động và tương tác với nền tảng.
• Cookies và dữ liệu theo dõi: cookies phiên, cookies tùy chọn và cookie phân tích ẩn danh.

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu ở mức độ cần thiết cho mục đích cụ thể và không yêu cầu thông tin không liên quan đến việc sử dụng dịch vụ.

3. Cookies và công cụ theo dõi hoạt động như thế nào?

346 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn người dùng và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh nhằm cải thiện nền tảng. Có ba loại cookie chính được sử dụng:

• Cookie thiết yếu: bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và giỏ cược. Không thể tắt loại này.
• Cookie tùy chọn: ghi nhớ ngôn ngữ, bố cục giao diện và tùy chọn thông báo. Bạn có thể quản lý hoặc xóa qua cài đặt trình duyệt.
• Cookie phân tích: thu thập dữ liệu sử dụng ẩn danh để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng. Dữ liệu này không gắn với danh tính cá nhân.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc tắt cookie không thiết yếu mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của tài khoản. Tuy nhiên, việc tắt toàn bộ cookie có thể làm giảm trải nghiệm sử dụng một số tính năng trên 346.

5. Khi nào dữ liệu được chia sẻ với bên thứ ba?

346 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cụ thể và có kiểm soát sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc ngân hàng nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền VND.
• Nhà cung cấp trò chơi: các đối tác cung cấp game nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi và xác thực kết quả.
• Cơ quan pháp lý: 346 có thể cung cấp dữ liệu khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng, bảo mật và phân tích hệ thống có thể xử lý dữ liệu ẩn danh theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ 346 đều bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật tương đương và không được phép sử dụng dữ liệu đó ngoài phạm vi thỏa thuận.

7. Chính sách thay đổi và cách liên hệ

346 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, pháp luật hoặc thực tiễn bảo mật. Mỗi lần cập nhật, ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ được thay đổi. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền người dùng, 346 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở mục 6.

Mọi câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật của 346 vui lòng liên hệ qua email [email protected] hoặc thông qua kênh hỗ trợ trực tiếp trên nền tảng. Đội ngũ hỗ trợ của 346 sẵn sàng giải đáp các thắc mắc về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu của bạn.